Akitá Laboratories
Política de Privacidad
Esta política explica cómo Akitá Laboratories LLC recopila, usa y protege información cuando una persona visita nuestros sitios, solicita servicios, usa agentes configurados por Akitá o utiliza cualquier aplicación, conector, dashboard, portal o herramienta desarrollada u hospedada por Akitá.
Última actualización: 7 de mayo de 2026
1. Alcance
Aplica a akitapr.com, Akitá AgentOS, implementaciones basadas en Hermes, formularios, CRM, integraciones, automatizaciones, apps internas, portales de cliente, conectores y cualquier producto digital que Akitá desarrolle, configure u opere para clientes. Si una app específica tiene una política adicional, esa política complementa esta.
2. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información de contacto, nombre, email, teléfono, compañía, mensajes enviados por formularios, solicitudes de soporte, datos necesarios para operar una app, información técnica básica, logs, preferencias, contenido que el usuario provea y datos provenientes de herramientas conectadas cuando el cliente autoriza esa integración.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información para responder solicitudes, crear leads en nuestro CRM, proveer servicios, configurar agentes, operar apps, mantener conectores, mejorar seguridad, resolver errores, generar reportes, cumplir obligaciones legales y comunicarnos con clientes o prospectos.
4. Agentes, modelos e integraciones
Cuando Akitá configura agentes o automatizaciones, el agente puede procesar información que el cliente decida compartir o conectar. Dependiendo de la configuración, el cliente puede usar su propia cuenta de proveedor de modelos o APIs. Akitá no vende datos personales. Los datos se usan para ejecutar las funciones solicitadas y mantener los servicios contratados.
5. Herramientas de terceros
Podemos integrar servicios como CRM, email, calendarios, mensajería, hosting, analítica, pagos, almacenamiento, proveedores de modelos de IA y APIs externas. Cada proveedor puede tener sus propios términos y políticas. Limitamos la información compartida a lo necesario para operar el servicio o integración.
6. Seguridad y retención
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo controles de acceso, separación de credenciales y prácticas de desarrollo seguras. Retenemos información solo mientras sea necesaria para proveer servicios, cumplir obligaciones, resolver disputas, mantener registros de negocio o según lo requiera la ley.
7. Derechos y solicitudes
Una persona puede solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal cuando aplique. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones legales, seguridad, contratos activos o necesidades operacionales legítimas.
8. Contacto
Para preguntas de privacidad, escribe a [email protected] o usa los canales oficiales de Akitá.
